Employee advocacy : avantages, exemples, stratégies

Posté le Apr 03, 2024

Par Clarisse

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Vous aimeriez que vos salariés soient fiers de votre entreprise et de ses valeurs, et qu’ils le fassent savoir au monde entier ? Il est vrai que pour attirer et fidéliser les meilleurs talents, ce sont les meilleurs ambassadeurs. Cela porte même un nom : l'employee advocacy. Selon Gartner, 90% des stratégies marketing RH prendraient en compte cet indicateur. Tour d’horizon de cette démarche de marketing RH qui a fait ses preuves et vous permettra d’améliorer votre marque employeur en même temps que cela engagera vos collaborateurs.  

Employee advocacy : kézako ? 🤔 

L'employee advocacy, ou promotion par le biais des employés, consiste à encourager vos collaborateurs à partager les contenus et les valeurs de votre entreprise sur leurs réseaux sociaux personnels ou professionnels. 📲

Il s'agit d'une stratégie de communication dont le but est de renforcer votre marque employeur. Autrement dit, la notoriété, la réputation et l'attractivité de celle-ci. Dans le même temps, il est aussi question de favoriser l'engagement et la fidélisation de vos talents. Mais, dans les faits, cela permet quoi ? 🧐

• Amplification du message : vos salariés ont bien souvent un réseau social plus vaste que celui de l'entreprise elle-même. En partageant du contenu lié à l'entreprise, ils peuvent ainsi atteindre un public plus important et plus diversifié. 🦹‍♀️ 

• Authenticité : les messages partagés par les salariés d’une entreprise sont perçus comme plus authentiques et fiables que ceux diffusés par les canaux officiels de l'entreprise. Ainsi, 84% des gens font confiance aux commentaires de leurs amis plutôt qu’à toute autre forme de publicité. 📢

• Engagement : l'employee advocacy permet à vos salariés de se sentir plus investis dans l'entreprise. Ils peuvent, grâce à cette démarche qui les rend acteurs, se sentir valorisés et reconnus pour leur contribution à la réussite de l'entreprise. 🥇 

• Attraction de talents : une forte présence sur les réseaux sociaux peut rendre une entreprise plus attrayante pour les futurs salariés. ✨   

• Mesure et analyse : Comme pour toute stratégie de communication, il est important de mesurer l'efficacité de l'employee advocacy : suivi des partages, likes, commentaires et d'autres formes d'engagement, à commencer par le taux de candidats. 🙌

De fait, l'employee advocacy est une stratégie puissante qui peut renforcer la marque de l'entreprise, améliorer la réputation et stimuler l'engagement des salariés. Cependant, pour que ce soit efficace, il est important de les former sur ce qu'il faut partager et comment le partager. Cela nécessite une préparation à travers une formation sur les réseaux sociaux, la marque de l'entreprise et les directives en matière de confidentialité. 🔒 

Exemple : les canaux les plus adaptés pour votre entreprise 📲 

Il existe différents canaux pour mettre en place une stratégie d'employee advocacy efficace. Le choix dépend de vos objectifs, de votre cible et de votre secteur d'activité. Voici quelques exemples : 

• LinkedIn : c'est le réseau social professionnel par excellence. Il est idéal pour partager des contenus liés à votre expertise, à la culture de votre entreprise ou à vos offres d'emploi. Pour les aspects professionnels, il est justement préférable de l’utiliser. 📲 

• Facebook : bien que Facebook soit le réseau social du partage et permette de toucher un large public, il est important de faire preuve de prudence. Les salariés doivent être conscients de la nature publique de ce réseau et du fait que le contenu partagé peut avoir un impact sur l'image de l'entreprise. 🌱

• Instagram : il peut mettre en valeur le côté humain et créatif de votre entreprise à travers des photos, des vidéos ou des stories. Cependant, comme pour Facebook, il est important de faire preuve de prudence lors de la publication de contenu sur ce réseau. 🤳

• Quant à TikTok, cela peut être intéressant pour un public plus jeune, tout en veillant là encore à la pertinence des contenus. 👯 

Placez vos collaborateurs au cœur de votre stratégie 💙 

Pour réussir votre stratégie d’employee advocacy, il est essentiel de créer un environnement propice à l’implication de vos collaborateurs. 🍀

Cela commence notamment par la mise en place d’un portail dédié où ils peuvent facilement accéder aux contenus à partager, aux bonnes pratiques et aux résultats de leurs publications. Il est également important de les solliciter pour créer des contenus et de les valoriser sur vos réseaux sociaux, ce qui renforce leur engagement. 💍 

Mais, plus encore, pour qu’ils aient quelque chose de pertinent à partager, encore faut-il leur en donner les moyens. Par exemple, vous pouvez renforcer vos actions sur la mobilité interne et la cooptation, qui sont d’excellents motifs de partage en ligne, et ce sera doublement efficace dans votre recrutement. 💪  

Par ailleurs, les récompenser pour leur participation et leur performance, par exemple par l’attribution de points, de badges, de cadeaux ou de primes, aidera aussi à leur enthousiasme et au partage. 🎁

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